Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de crear tu tienda.

¿Esto es realmente gratis?

Crear tu cuenta y tu tienda es gratis, para siempre, con el plan Emprende. El plan Escala cuesta $12/mes (o $120/año, con descuento) y desbloquea funciones adicionales como Moncho AI, la herramienta de fotos con IA, y el sistema educativo completo. El plan Negocio cuesta $39/mes (o $390/año) y suma Moncho redactando tus respuestas de WhatsApp y soporte por WhatsApp humano directo.

¿Qué necesito para empezar a vender?

Solo tu producto o servicio y un número de WhatsApp. No necesitas pasarela de pago, tarjeta de crédito, ni conocimientos técnicos.

¿Cómo recibo los pagos de mis clientes?

El pedido te llega organizado directo a tu WhatsApp, con dirección, método de pago preferido y notas — tú coordinas el cobro directamente (Pago Móvil, Zelle, transferencia, efectivo, lo que prefieras). AQÍ no cobra comisión por tus ventas.

¿Tengo que grabarme en cámara para vender?

No necesariamente. Depende del tipo de negocio que elijas — Producto Físico, Producto Digital y Propiedades no requieren aparecer en video; solo Servicios lo sugiere en algunos casos, y sigue siendo opcional.

¿Funciona si vivo fuera de Venezuela?

Sí. AQÍ funciona en cualquier país, aunque el lanzamiento inicial está enfocado en apoyar a emprendedores venezolanos.

¿Qué incluye exactamente el plan Escala?

Moncho AI (asistente con IA dentro de tu dashboard), la herramienta de fotos con IA (mejora de luz, encuadre y nitidez, título y descripción automáticos), el sistema educativo completo, la posibilidad de aparecer en el Marketplace de AQÍ cuando abra, y analíticas avanzadas de tu tienda.

¿Puedo cancelar Escala o Negocio cuando quiera?

Sí. Al cancelar, tu tienda sigue en tu plan hasta el final del período ya pagado, y después pasa automáticamente al plan Emprende (gratis) — nunca se borran tus datos, productos ni el historial de tu tienda.

¿Necesito saber usar Shopify, WhatsApp Business o alguna herramienta técnica?

No. La plataforma está pensada para empezar sin conocimiento previo — el sistema educativo te enseña paso a paso lo que necesites según tu tipo de negocio.

¿Qué pasa si mi tienda deja de estar activa?

Puedes pausar tu tienda en cualquier momento desde Configuración — tus datos, productos y órdenes se mantienen guardados, solo dejan de ser visibles públicamente hasta que la reactives.